Get this course

3. Pre-Opening Training 2021 → Front Office

Hotel Seminar: Front Office Διαδικασίες στα Ξενοδοχεία (03)


Description
Η Hotelier Academy τον Μάιο του 2021 φιλοξένησε τον Πρόδρομο Κορτσινίδη, στο Pre-Opening School της Hotelier Academy, κατά τη διάρκεια του οποίου παρουσίασε το εξειδικευμένο Hotel Seminar «Front Office Διαδικασίες για Ξενοδοχεία» σε 4 sessions.  

Ενότητες Σεμιναρίου:

- «Οργάνωση & Τυπικές Διαδικασίες Τμήματος Υποδοχής»
- «Οργάνωση Προσωπικού & Task Management»
- «Διαχείριση Παραπόνων και Δύσκολων Καταστάσεων»
- «Τεχνικές Πωλήσεων, Digital Εργαλεία και Upselling στην Υποδοχή»

Instructor: Πρόδρομος Κορτσινίδης
Διάρκεια Σεμιναρίου: 480 Λεπτά (120 λεπτά/session)

Τι συμπεριλαμβάνει:

- 120 Λεπτά Εκπαίδευσης
- Πρόσβαση σε ειδικό περιεχόμενο όπως Tutorials ή Αρθρογραφία που έχει συγκεντρώσει ο Instructor.
- Test & Εργασία για διασφάλιση της κατανόησης του περιεχομένου.
- Βεβαίωση Παρακολούθησης.
Content
  • Πληροφορίες Σεμιναρίου
  • Session 1
  • Video - Session 1: Τμήμα Υποδοχής
  • Παρουσίαση - Session 1: Τμήμα Υποδοχής
  • Test Κατανόησης - Session 1: Τμήμα Υποδοχής
  • SESSION 2
  • Video - Session 2: Οργάνωση Προσωπικού & Task Management
  • Παρουσίαση - Session 2: Οργάνωση Προσωπικού & Task Management
  • Test Κατανόησης - Session 2: Οργάνωση Προσωπικού & Task Management
  • SESSION 3
  • Video - Session 3: Διαχείριση Παραπόνων & Δύσκολων Καταστάσεων
  • Παρουσίαση - Session 3: Διαχείριση Παραπόνων & Δύσκολων Καταστάσεων
  • Test Κατανόησης - Session 3: Διαχείριση Παραπόνων & Δύσκολων Καταστάσεων
  • SESSION 4
  • Video - Session 4: Πωλήσεις & Upselling
  • Παρουσίαση - Session 4: Πωλήσεις & Upselling
  • Test Κατανόησης - Session 4: Πωλήσεις & Upselling
Completion rules
  • All units must be completed
  • Leads to a certificate with a duration: Forever
Back